CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN

Coca Cola -FAMILIA

            Coca Cola                                                   Personal 

              

Coca Cola

FAMILIAS DIVERSAS

Coca Cola

ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MERCADEO

MARCA: Coca Cola 

EMPRESA: The Coca Cola Company

MISIÓN 

• Refrescar el mundo en cuerpo, mente y espíritu. 
• Inspirar momento de optimismo a través de nuestras marcas y acciones, para crear valosy dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos. 

VISIÓN 

Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr para conseguir la máxima sostenible, calidad y crecimiento. Con ella, se pretenden alcanzar unos objetivos adaptados a diferentes ámbitos:

• Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas para dar cada día lo mejor de sí mismas.
• Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.
• Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y duradero.
• Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a construir y apoyar comunidades sostenibles.
• Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se tienen presentes las responsabilidades generales de la compañía.
• Productividad: Ser una organización eficaz y dinámica.

VALORES

Liderazgo - Colaboración - Integridad - Rendir cuentas - Pasión - Diversidad- Calidad.

OBJETIVOS

• Brindar publicidad orientada a la promoción de valores como la amistad, el placer, el deporte, los buenos recuerdos, la superación personal, la felicidad y la familia aun mas.
• Mantener la imagen de la marca de la compañía Coca-Cola como líder en el mercado de bebidas gaseosas.
• Crear recordación de la marca en los consumidores actuales y los consumidores potenciales.

TARGET: Multitarget

Consumidores jóvenes y niños, mayormente del sexo masculino, estudiantes, de clase media baja, en adelante. Practican deportes, actividades al aire libre, salidas de noche y de día , con amigos o sus respectivas parejas. En general FAMILIAS completas. 

RECOMENDACIÓN DE MEDIOS

Para posicionar la marca seria recomendable.

Televisión: La televisión es el medio por excelencia que todo público consultara a la horade elegir un producto. Radial:

Radio: Jingles publicitarios renovados, Impresa:

afiches, tarjetas, banners, material pop, etc.

Las vallas publicitarias: afectan a consumidores inmediatos del producto, en los que la necesidad ya está creada y simplemente acuden en busca de dicho producto. 

La página web da a conocer el producto, aunque de una forma muy limitada si no se acompaña de otro tipo de medios que dirijan al cliente a ésta; En nuestro caso por ser un producto conocido, puede colocarse esta publicidad dentro de las alternativas existentes,como estrategia de afianzamiento del producto pero no como único medio de publicidad.

MENSAJE 'ERES UNO DE LOS MIEMBROS MAS IMPORTANTES DE LA FAMILIA COCA-COLA'

                             

                     BRIEF

CLIENTE: Coca-Cola  

PRODUCTO: Bebida Gaseosa        

FECHA: Mayo de 2019   

EMPRESA: The Coca Cola Company        

INDUSTRIA: Bebidas

1. RESEÑA HISTÓRICA 

El 8 de Mayo de 1886 inicio la historia de una de las marcas mas reconocidas a nivel global, Coca Cola. John S. Pemberton quería crear un jarabe contra los problemas de digestión y que ademas aportara energía a las personas; Pero el resultado fue la creación de la bebida mas famosa en el mundo. La farmacia Jacobs fue la primera comercializadora del producto y esto solo fue el inicio de la historia. El éxito del producto llegó a oídos de negociantes e inversionistas  quienes rápidamente contactaron a Pemberton para comprar su producto, y el farmacéutico vendió la formula de la bebida y la marca. Sus dueños expandieron el negocio por todo Estados Unidos y fue tal su impacto que un grupo de abogados compro la compañía y le dio un alcance mundial desde entonces se llama The Coca Cola Company.

En cuanto a la esencia de la marca se han presentado 3 grandes momentos. El primero en 1915 cuando Alexander Samuelson diseño la botella emblemática. El segundo se da en 1969 cuando se lanza la imagen gráfica roja y blanca y por ultimo el tercer momento no tan positivo para la marca se dio en 1985 cuando salio a el mercado New-coke la nueva formula que fue un total fracaso por lo que tuvieron que regresar al mercado con Clasic Coke. Sin duda alguna Coca Cola es la combinación perfecta entre un gran producto y una excelente comunicación. Su formula secreta se encuentra en un banco en Atlanta USA. 

''THE COCA COLA COMPANY'' 

MISIÓN 

• Refrescar el mundo en cuerpo, mente y espíritu. 
• Inspirar momento de optimismo a través de nuestras marcas y acciones, para crear valosy dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos. 

VISIÓN Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr para conseguir la máxima sostenible, calidad y crecimiento. Con ella, se pretenden alcanzar unos objetivos adaptados a diferentes ámbitos:

• Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas para dar cada día lo mejor de sí mismas.
• Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.
• Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y duradero.
• Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a construir y apoyar comunidades sostenibles.
• Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se tienen presentes las responsabilidades generales de la compañía.
• Productividad: Ser una organización eficaz y dinámica.

VALORES

• Liderazgo - Colaboración - Integridad - Rendir cuentas - Pasión - Diversidad- Calidad.

2. PRODUCTO

PRESENTACIONES

Lata de 350 ml 

Botellas de 410 ml 

Botellas 1 1/2 litro

Botella 2 litros 

Botella 3 litros 

• Variedad de productos: Con lo que respecta a variedad de productos, Coca Cola ofrece diferentes opciones, como las clásicas, las diet, las zero, Coca Cola Vainilla, Coca Cola Cherry, por lo que tiene una gama de opciones solo con lo que respecta a la marca Coca Cola.
• Calidad: Con lo que refiere a calidad, dado la fortaleza en el mercado que tienen los productos Coca Cola y su posición en el consumidor, los estándares de calidad para estos productos son altos.
• Diseño: El diseño de las botellas y latas Coca Cola es atractiva y en todas siempre se puede ver el logo de Coca Cola con fondo rojo, muy conocido desde su creación.
• Características:  Los productos Coca Cola tiene una marcada característica, no solo por su sabor inigualable, el cual a pesar de que otras marcas intentan incursionar en el mercado de la Cola, aun no pueden desplazar a la Coca Cola.

3. OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN COCA COLA

OBJETIVO GENERAL

El objetivo de comunicación que se quiere lograr es Posicionar y fortalecer aun mas la manera en que se comunica la empresa Coca-Cola con sus consumidores para lograr una preferencia total de sus consumidores sobre los productos de su competencia. 

OBJETIVO ESPECÍFICOS 

• Mantener un constante crecimiento en el mercado que le permita sostener una ventaja competitiva frente a su competencia directa Pepsi.
• Mantener una fuerza de comunicación diversa y dinámica para seguir fomentando activamente la manera de comunicación actual de Coca Cola. 

4. TARGET

MULTI TARGET

Coca Cola maneja algo que la diferencia de otras empresas y esto se define como un Multi Target. Coca cola es una de las marcas mas populares alrededor del mundo desde pequeños niños de 4 años hasta personas en edad adulta continúan tomando Coca Cola  y sabemos que los adultos están completamente cautivados por la marca. 

Coca Cola se dirige a todos los miembros de la familia y realiza grandes esfuerzos mercadologicos para cada miembro, desde la edad infantil hasta la edad adulta pasando por jóvenes y amas de  casa, etc. De este modo se puede decir que no solo enfoca sus esfuerzos en un solo mercado meta. Con su experiencia y trayectoria solo busca la recordación y lealtad de sus consumidores. 

5. MENSAJE CLAVE 

Dar a conocer a Coca Cola sus productos y servicios de manera dinámica procurando siempre resaltar un valor adicional basado en los aspectos emocionales que lo diferencien del resto. De esta manera la empresa genera un vinculo y una cercanía con sus consumidores ademas transmite cualquier valor  que sea agradable aumentando sus posibilidades de ser la marca elegida entre el resto. 

6. ESTADO ACTUAL DE LA MARCA

Ingresos: Durante el ultimo trimestre del 2018  los ingresos netos disminuyeron 8% a $ 8900 millones, impactados por factores adversos del 15% del refranquiciamiento de territorios de embotelladores propiedad de la Compañía. Los ingresos orgánicos crecieron 5%, impulsados por el incremento de más de un 2% de las ventas de concentrado, y el crecimiento superior a 2% del precio / mezcla.

Volumen: El volumen total de cajas unidad creció 2%. El crecimiento fue liderado por la marca Coca-Cola, lo que incluye un aumento continuo de dos dígitos para Coca-Cola Zero Sugar, y también refleja el sólido rendimiento continuo de Fuze Tea.

Participación en el mercado: La Compañía continuó ganando cuota de valor en todas las bebidas gaseosas listas para consumir. La marca Coca-Cola es líder absoluto del mercado de las bebidas gaseosas, contando con una participación de mercado superior al 50% en valor.

Estrategia de comunicación: Coca-Cola es una bebida que refresca y anima el cuerpo y la mente de las personas, mejora las conexiones humanas universales a través de hacer de cualquier momento un momento especial y transmite la idea de que un mejor mundo es posible.

7. ESTILO Y TONO 

Debe ser un estilo muy emocional, entregar un mensaje al corazón de los consumidores, mensajes llenos de sentimientos y siempre pensando en crear y fortalecer un vinculo con los consumidores. 

8.DURACIÓN : Aproximadamente 5 o 6 meses. Se considera un tiempo prudencial para desarrollar una buena recordación. 

ENTREGA 2

COCA-COLA.

1. Defina la Marca y los elementos que la conforman:

Coca-Cola es una de las marcas mas reconocidas a nivel mundial. En todos sus años de historia ha logrado posicionarse como uno de los iconos mas representativos de estilo de vida, es una marca reconocida prácticamente en todos los países del planeta. Además en el campo empresarial, The Coca-Cola Company es la empresa matriz que cuenta con un gran portafolio de productos; especialmente en el sector de bebidas refrescantes y también es una empresa que se destaca por algunos movimientos realizados como la unificación en una masterbrand de las diferentes marcas que representaban sus variedades. 

Todos sus intangibles, gráficamente la marca Cola-Cola es bastante compleja y esta compuesta por diferentes elementos que se han desarrollado con el tiempo y que como expresión primaria o secundaria, se han convertido igualmente en iconos, estos a continuación: 

A. EL NOMBRE Coca-Cola.

El nombre de este refresco parece hacer referencia a dos de sus ingredientes en la fórmula original, el extracto de hoja de coca y la nuez de cola. La fórmula fue creada por John S. Pemberton en 1886, y su contable Frank M. Robinson desarrolló este nombre pensando que las dos C mayúsculas quedarían bien en los anuncios. 

B. EL LOGOTIPO 

El primer logotipo de Coca-Cola ya presentaba muchos rasgos en común con el actual (aunque lo de que no haya variado es una leyenda urbana). Su tipografía es Spencerian, un tipo de escritura hecha a mano que estaba muy de moda en el siglo XIX. Con el pasar de los años ha tenido algunos cambios mínimos pero la esencia sigue intacta. 

C. LA BOTELLA CONTOUR 

Tras el éxito al inicio de la historia de Coca-Cola, muchos imitadores se lanzaron a crear sus propios refrescos de cola. Con nombres y logotipos semejantes, la confunsion estaba servida y se agravaba con el hecho de que cada embotellador usaba un modelo distinto de botella. 

En 1915 la compañía decidió convocar a un concurso a diferentes diseñadores con algunos requisitos muy claros y específicos: La botella debía ser totalmente diferente a la que era usada por la competencia, ser reconocible en la oscuridad e incluso rota y no necesitar etiqueta, puesto que el logotipo iba en relieve. El diseño ganador se inspira en una vaina de cacao, aunque en sus primeros modelos era mucho mas redonda, por esto hubo que estilizaría antes de su salida oficial al mercado  para evitar problemas de producción a futuro. 

D. LA CURVA DINÁMICA 

La curva dinámica (Dynamic Ribbon) es esa “ola” que subraya el logotipo de Coca-Cola, desarrollada con el objetivo de dar más “dinamismo” a la marca. Inspirada en las formas de la botella Contour, aparece por primera vez en 1969, y ha variado a lo largo de las décadas adaptándose a la moda del momento. En 2003 era un diseño mucho más recargado, y en la actualidad se ha simplificado mucho siguiendo las tendencias de flat design.

2. Defina el Posicionamiento deseado para la marca, puede ser una sola frase:

La estrategia clave que ha marcado su posicionamiento se encuentra en su publicidad. La marca fue pionera en merchandising y publicidad como impulso a la fama y al posicionamiento de marca que conocemos hoy en día. Desde sus inicios, Coca Cola hizo un esfuerzo exhaustivo en publicitar su producto y marca a través de todos los soportes y técnicas, evolucionando hasta lo que hoy conocemos como la fórmula de la felicidad. Sus campañas publicitarias se caracterizan por ser joviales, alegres, sinceras y desenfadadas, llegando así a su público objetivo de forma eficaz y situándose en la mente de los consumidores.

Algunos spots de Coca-Cola conocidos son:

• 1960: La pausa que refresca
• 1988: Es sentir de verdad
• 2001: "Para todos"
• 2002: "Despedido"
• 2006: "Estamos juntos" (Mundial de Fútbol 2006)
• 2006: "Insultos"
• 2007: "La fábrica de la felicidad"
• 2007: "Lola"
• 2009: "Hoy quiero" (versión latinoamericana de "Lola")
• 2010: "Destapa la felicidad"
• 2011: "Hay razones para creer en un mundo mejor"

3. Defina el Target de manera detallada, incluya variables demográficas, sociográficas, de comportamiento, entre otras:

• Coca-Cola ha llegado a ser líder entre las bebidas gaseosas, producto de una estrategia publicitaria que ha privilegiado los comportamientos de los diversos sectores sociales, los intereses, y formas de relación de las personas, etc. Esto ha generando un resultado beneficioso a partir de una estrategia seductora: el público se ha encontrado tentado a preferir Coca-Cola antes que cualquier otra bebida, porque la asociación mental ha llegado a influenciarlo de manera  subliminal. 
• Coca Cola se vende como marca, se vende como cosmovisión de vida. El mundo ético de Coca Cola es el de gente feliz, joven, que no se hace problema por tonterías y que es realmente como es y que en cierta forma se desata de la subjetivación social y se define por sí misma y no como lo definiría la sociedad. Y aun mas es garante de ese mundo ético, genera identificación, una forma de ser. 
• El consumidor potencial  de Coca Cola, según estudios realizados por la empresa es todo el público que desee pasar un buen momento: solo o acompañado, relajado o divertido, pero siempre sereno, fresco. Sin embargo, cabe destacar que la población a la que se dirige con más consistencia es a adolescentes y adultos jóvenes en un rango de edad entre 15 y 28 años.
• Coca Cola realiza estudios de mercados constantes  en donde se estudia al consumidor para manejar un alcance en sus diferentes públicos, como saber sus características, necesidades, gustos, entre otros.
• Coca-Cola estudio también el entorno, considerando factores de los cuales se tiene poco o ningún control, los cuales son los macro-factores y los micro-factores que son las tendencias, ideas de comportamientos y expresiones, los micro-factores como los recursos individuales. 

4. Diseñe el Mensaje principal que desea comunicar a su target, tenga presente que este mensaje será el eje de comunicación.

- El mensaje actual de Coca-Cola me parece que esta perfecto por que es su razón de ser ademas de ser un trabajo de muchos años realizado en base a muchos estudios no solo enfocados en la persona individual sino en el entorno y en como hacerse llamativo ante su publico objetivo. 

5. Relacione los mensajes secundarios de comunicación.

-El mensaje secundario de Coca-Cola puede ser perfectamente el enfocado a las emociones  ya que tiene valores asociados a la alegría,el amor, la felicidad, la unión entre personas. y mas allá de las emociones Coca-Cola lograr llegar a los sentimientos de las personas con sus propuestas publicitarias. Como por ejemplo: 

VÍDEO: 

ENTREGA 1

Coca-Cola Colombia presenta: El Cambiazo - 90.

1.   Escoja un anuncio publicitario de la marca seleccionada. Puede ser de cualquiera de estos medios: Prensa, Revista, Internet. Tenga en cuenta que el aviso debe adjuntarlo a la tarea.

https://www.youtube.com/watch?v=9w2LO3W7AyM

2.   Indique uno a uno los nueve elementos del proceso de comunicación del anuncio. Haga una breve descripción y responda a estas preguntas:

•  EMISOR: The Coca-Cola Company.
•  CODIFICACIÓN: Audio Visual. 
•  MENSAJE: Demostrar que no importa cual Coca-Cola destapen los consumidores,   todas se disfrutan igual (Promoviendo la Coca-Cola Sin azúcar).
•  MEDIOS: Internet, YouTube (Coca-Cola Colombia).
•        DE CODIFICACIÓN: No existe la diferencia entre la Coca-Cola tradicional y La Coca-Cola Sin azúcar. 
•  RECEPTOR: Dirigido a los consumidores de Coca-Cola en Colombia. 
•  RESPUESTA: La respuesta de los consumidores fue totalmente positiva, consciente  o inconscientemente no se notó la diferencia cuando probaron la Coca-Cola sin  azúcar pensando que era Coca-Cola tradicional. 
•      RETRO-ALIMENTACIÓN: Las personas que son consumidoras de Coca-Cola y vieron este vídeo en su momento probablemente se motivaron a probar Coca-Cola sin azúcar.
•    RUIDO: Las personas que ven el vídeo pueden distraerse de recibir el mensaje correcto por los diferentes elementos que tiene el vídeo que pueden llamar la atención en otra dirección como el tema del fútbol.

A.       ¿Quién es el emisor?

RTA: The Coca-Cola Company.

B.      ¿Quién es el receptor?

RTA: Consumidores de Coca-Cola

C.       ¿Cuál es el mensaje?

RTA: Probar la Coca-Cola sin azúcar SIN sentir ningún cambio a la original.

D.      ¿Cuál es el medio?

RTA: YOUTUBE (COCA-COLA)

E.      ¿Qué ruido puede generar?

RTA: Información que puede desviar la atención del objetivo principal de comunicación.

F.        Si usted fuera el receptor ¿Qué mensaje decodificaría?

RTA: Que debería probar la Coca-Cola sin azúcar porque probablemente no sienta el cambio con la Coca-Cola tradicional.

      G. Como conocedor y usuario de la marca ¿Usted haría un anuncio diferente? Si su respuesta es afirmativa, qué le gustaría comunicar en él?

     RTA: Absolutamente NO, Coca-Cola tiene una capacidad gigante de lograr un gran impacto en sus consumidores, y esto se debe a que han logrado encontrar insights y de allí realizan toda su publicidad y evidentemente tienen mucha experiencia en esto; Así que no me atrevería a cuestionar todo su éxito y experiencia. 

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